Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10889/13480
Title: Ασφάλεια στην ηλεκτρονική τραπεζική και προσεγγίσεις ενίσχυσής της
Other Titles: E-banking security and enhancing techniques
Authors: Ζαχαροπούλου, Δήμητρα
Keywords: Χρηματοπιστωτικό σύστημα
Διαδίκτυο των Πραγμάτων
Tραπεζικοί κίνδυνοι
Στρατηγική ανάληψης κινδύνων
Μηχανισμοί ελέγχου φυσικής πρόσβασης
Εποπτικές αρχές
Keywords (translated): Financial system
Internet of Things (IoT)
Banking risks
Risk strategy
Supervisory authorities
Physical access control mechanisms,
Abstract: Η ηλεκτρονική τραπεζική είναι ένα απομακρυσμένο κανάλι παράδοσης για τραπεζικές υπηρεσίες, από το άνοιγμα ενός λογαριασμού, τη μεταφορά κεφαλαίων σε πιο περίπλοκη μορφή ηλεκτρονικών συναλλαγών, όπως η πώληση χρηματοπιστωτικών προϊόντων, όπως η ασφάλιση και η μεσιτεία σε πληρωμές λογαριασμών και άμεσες χρεώσεις. Η πραγματοποίηση πληρωμών για αγαθά και υπηρεσίες σε μετρητά ή σε μη ταμιακά έντυπα καθώς και η καταβολή χρημάτων σε χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και η διαχείριση αυτών των πόρων αποτελούν εγγενές στοιχείο της οικονομικής ζωής. Οι τράπεζες χρησιμεύουν ως σημαντικά ενδιάμεσα. Τα τελευταία χρόνια, με την ανάπτυξη τεχνολογιών και τεχνικών, οι επιλογές επικοινωνίας με τις τράπεζες επεκτείνονται για τους πελάτες. Οι νέες υπηρεσίες προέρχονται, όπως η τραπεζική στο σπίτι, η τηλεφωνική τραπεζική, η διαδικτυακή τραπεζική και άλλες. Η ηλεκτρονική τραπεζική είναι μια υπηρεσία που χρησιμοποιεί συγκεκριμένα έντυπα ηλεκτρονικής επικοινωνίας. Στα πλαίσια της παρούσης εργασίας έγινε μια προσπάθεια διερεύνησης των απόψεων των εργαζόμενων στον τομέα της πληροφορικής τραπεζών σχετικά με την ασφάλεια στην ηλεκτρονική τραπεζική. Παράλληλα, έγινε προσπάθεια διερεύνησης της δυνατότητας εφαρμογής νέων ιδεών των υπαλλήλων προς την κατεύθυνση της ενίσχυσης της ασφάλειας στην ηλεκτρονική τραπεζική. Χρησιμοποιήθηκε ένα ηλεκτρονικό ερωτηματολόγιο το οποίο αποτελείται από τρία τμήματα, Το πρώτο τμήμα του ερωτηματολογίου διερευνά τα δημογραφικά χαρακτηριστικά. Το δεύτερο αφορά την επίγνωση που έχουν σχετικά με την ασφάλεια και τη χρηστικότητα του internet banking και το τρίτο τμήμα αφορά την ευελιξία που έχουν ως υπάλληλοι ενός χρηματοπιστωτικού οργανισμού να προτείνουν ιδέες προς αυτή τη κατεύθυνση.
Abstract (translated): E-banking is a remote delivery channel for banking services ranging from opening an account, transferring funds to more complex form of online transactions like financial product sale, like insurance and brokerage to bill payments and direct debits. Making payments for goods and services in cash or non-cash forms as well as depositing money in financial institutions and managing these resources are an inherent constituent of economic life. Banks serve as important intermediates. In recent years, with the development of technologies and techniques, options for communication with banks are expanding for clients. New services are originating such as home banking, phone banking, internet banking and others. Electronic communication means are particularly coming to the forefront. These are more convenient, faster, and often cheaper for clients. Banking experience shows it is suitable to use combinations of several communication means, depending on individual segments, clients, and types of operations, products and situations. Electronic banking is a service that specifically uses electronic communication forms. In this study, an attempt was made to investigate the views of the employees in the department of IT of banks regarding the security of e-banking. At the same time, an attempt was made to explore the possibility of applying employees’ new ideas towards enhancing the security in e-banking. An electronic questionnaire consisting of three sections was used. The first section of the questionnaire explores demographic characteristics. The second concerns the security and usability of internet banking and the third concerns the flexibility that the employees of a financial institution have to propose ideas in this direction.
Appears in Collections:Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (ΜΔΕ)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Διπλωματική.pdf2.01 MBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons